任何交易行為，都必須考量風險，也必須要有風險管理的基本認識與處理模式。
現今的網路交易型態，已經是幾乎人人都可從事，但卻缺乏危機處理的能力，這也是許多交易糾紛的來源，以危險管理的角度來看網路交易，大致以下列幾項為主：
- 可自行承受之風險：無商品退換機制，但可自行吸收，這也是最常出現糾紛的類型。例如：商品瑕疵，賣方只要能針對瑕疵部份做適當的處理，花費並不大，但若置之不理或是拖延處理時間，那麼損失是會持續擴大的。
- 可轉嫁之風險：以有配合廠商為主，能有商品退換的機制，此類風險可將大多數的風險成本轉嫁給廠商，但仍需花費寄送費用，如能妥善處理，其風險就降低許多。
- 偶發之鉅大風險：此類風險的成本過高，且可事先預知，在網路拍賣的進行中，只要熟知規則，將可避免此類情事發生。例如：法令禁止販售之商品、有違反著作權法及商標法之商品。
- 風險發生頻率高：此類往往出現在商品大量瑕疵，如所進商品或是配合廠商出現此類狀況，則要考量是否能夠改善？若不能，則盡量避免，否則縱使利潤再高，危險處理的成本就會高過於利潤。
以上只依風險管理的角度略做說明，並依此做為從事網路拍賣前先行考量之重點。
後續將以風險管理的角度來看網路拍賣，內容部份以露天拍賣服務平台的模式為例，如何輕鬆從事網路拍賣。 |
